تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به “درس مرن” بجمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من مستخدمين تطبيق درس مرن وتطبق سياسة الخصوصية هذه بجانب شروط الاستخدام الواردة في الموقع والشروط والأحكام الواردة في التطبيق على كافة المنتجات والخدمات المقدمة من درس مرن.

معلومات الهوية الشخصية:

يقوم تطبيق درس مرن بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للتطبيق، التسجيل في تطبيق درس مرن ، ملئ الطلب، نموذج تحليل الاستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على تطبيقنا قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان, وغيرها.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية:

يقوم تطبيق درس مرن بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين أينما تفاعلوا مع التطبيق, وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي و معلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالتطبيق, مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها:

يقوم تطبيق درس مرن بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

• تحسين جودة خدمة العملاء.

تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.

• لتحسين التطبيق.

تحسين الخدمة المقدمة من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني يتطلب إلى المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.

• التواصل وإرسال الرسائل.

عنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف الذي يسجله المستخدمون، سوف يستخدم في التواصل أو إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. ويمكن أن يتلقى المستخدم رسائل على بريده الإلكتروني أو هاتفه تتضمن أخبار ، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بدرس مرن أو موقعها وتطبيقها. وقد يتم استخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في المنافع التي تراها مؤسسة درس مرن التجارية أو ملّاكها, ويمكن للمستخدم التواصل معنا عبر خدمة (تواصل معنا)  داخل التطبيق أو من خلال التواصل مع خدمة عملاء درس مرن عبر ( واتساب درس مرن على الرقم: 0559000290 )  لإبداء أي رفض أو تعليق.

كيف نقوم بحماية معلوماتك؟

تقع مسؤولية تخزين معلوماتك على شركة تقنية معلومات سعودية تم توظيفها من قبل درس مرن لإجراء مهام تقنية متعددة, وهي ملزمه باتباع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات, وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به, أو التعديل أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية, ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. كما تقوم درس مرن بتوظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل وتنفيذ خدماتنا, أو لتقديم الخدمات نيابة عنا, أو أداء الخدمات المرتبطة بخدماتنا أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا أو معالجة أو تحليل أو تخزين وحفظ أي معلومات ذات صلة بما في ذلك بياناتك الشخصية, أو تطوير خدماتنا أو تسويقها, على أن يكون لهذه الجهات الخارجية حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا, وستكون هذه الجهات ملزمة بعدم الكشف عن بياناتك الشخصية أو استخدامها لأي غرض آخر.

مشاركة البيانات الشخصية:

تشترك عدة جهات وأفراد ( كلا بحسب اختصاصه ) في العمل على تشغيل وتقديم الخدمات المقدمة في موقع وتطبيق درس مرن, كما أنها تستقطب العملاء المرجوين (دون قيود) من فئات متعددة, وبناء على ذلك فإن درس مرن قد تقوم بمشاركة بياناتك مع تلك الجهات والأفراد, حيث تتحمل درس مرن مسؤوليتها (حسب استطاعتها والمتوفر من امكانيتها) في التعاون مع الجهات الرسمية عند مخاطبتها بشأن محدد ومشخص في حدود أي خرق أو تجاوز قانوني تقوم به أيا من تلك الجهات أو الأفراد أو أي جهات وأفراد آخرين, دون أدنى مسؤولية قانونية تتحملها درس مرن ناتجة عن أفعال تلك الجهات أو الأفراد.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث:

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا أو موقعنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو قد يتم توجيه المستخدم الطالب من قبل المستخدم المعلم إلى روابط خارجية أو وسائل تواصل لا ترتبط بدرس مرن بشكل مباشر، وجميع تلك الكيانات أو الأفراد يمثلون طرفًا ثالثًا في علاقة المستخدم مع درس مرن. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع أو الوسائل ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع والجهات المرتبطة أو الغير مرتبطة بموقعنا وتطبيقنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الوسائل أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والوسائل والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع أو تطبيق آخر، بما في ذلك المواقع أو التطبيقات أو الوسائل التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بملّاكها ومشغّليها.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية:

يمتلك تطبيق درس مرن حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت, لذا يجب على المستخدمين مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في اطار هذا الشأن, وأن يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.

التفاضل بين الشروط والسياسات واللوائح:

في حالة تعارض أي سياسات أو شروط أو عبارات أو اتفاقات (أينما وردت) مع ما جاء في الشروط والأحكام الواردة في تطبيق درس مرن فإن القوة والترجيح يكون لما جاء في لائحة الشروط والأحكام الواردة في التطبيق حصرًا, لذا يجب على جميع المستخدمين قراءة لائحة الشروط والأحكام الواردة في التطبيق كلًا بحسب صفته ( طالب –  معلم).

الموافقة على الشروط والسياسات واللوائح:

استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا وشروط الاستخدام الواردة في الموقع بجانب لائحة الشروط والأحكام الواردة في التطبيق والتي تحكم جميعها بالضوابط لاستخدامك موقع درس مرن أو تطبيقها أو أي خدمة من خدماتها. فإذا لم تكن موافقاً على أي مما ورد فيهم، يتوجب عليك عدم استخدام موقعنا أو تطبيقنا أو خدماتنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق أو أي من خدمات درس مرن بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على شروط الاستخدام أو لائحة الشروط والأحكام الواردة في التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

*****************************

تم تحديث هذه السياسة في:
يوم السبت
19/11/1446 هـ
17/05/2025 م

بواسطة: مؤسسة درس مرن التجارية
المسجلة لدى: المملكة العربية السعودية